襄阳高速微信公众服务平台

枣阳管理所:深入开展“双争双创”主题活动

时间:2021-10-15 08:17    来源: 枣阳管理所    发布人:办公室    浏览次数:486次

为贯彻落实襄阳运营公司“双争双创”收费主题活动要求,努力提升运营管理水平和品牌效应,确保圆满完成全年各项收费工作任务。枣阳管理所广泛动员、周密部署,全面推进管理所“双争双创”活动深入开展。

强化文明服务,确保服务能力提档升级。持续深入开展口罩下的温馨服务”评比活动,完善服务细节,提升站口温馨服务水平。打造“绿、洁、亮、美”的通行环境,给司乘营造舒适通行环境。强化客服管理,通过走访大客户,开展问卷调查等活动,了解司乘所需,完善服务举措,确保公众便捷出行。

强化站口保畅,确保通行能力提档升级坚持为群众办实事,加大ETC推广力度,联合银行给司乘办理ETC提供便利。做好车道保畅保通工作,完善应急保障措施、排堵方案,建立未堵先疏、上下联动的信息预警机制,强化应急演练,提升应急处置能力,保障司乘高效快捷通行。

强化政策落实,确保执行能力提档升级。强政策文件学习,把握政策要点,坚持“应免不收,应收不漏”。强化收费人员廉政教育,加大重点环节、重点区域的稽查力度,牢固树立员工廉洁从业意识,杜绝徇私舞弊行为。

强化数据稽查,确保稽查能力提档升级。加强大数据稽查运用,管理所将对数据稽查方式进一步探索,针对计费里程与实际里程不符的绕道车辆和藏匿倒换通行卡的车辆逃费,对计费里程、计费金额、行驶时间、计费车型几项关键点,设置阈值进行筛查,锁定嫌疑车辆,指引一线精准打逃。

打印本页 关闭 浏览次数:486次